レジからはじめる経営改善ノート

深夜、店のシャッターを下ろした後の静寂が、私にとって最も憂鬱な時間でした。疲れ切った体でパソコンの前に座り、レジから吐き出された売上データをExcelのシートにひたすら手入力する日々。「今日の売上はこれくらいか…」と数字を追うたびに、肩には鉛...

導入：華やかな宣伝の裏に潜む「現実」 「スマレジ、導入すればレジ業務は完璧！」「売上管理も顧客分析もこれ一つで！」――そんな謳い文句を耳にするたび、あなたは期待に胸を膨らませていませんか？私もそうでした。都心の一角で小さなカフェを営む私にと...

「ああ、またこの時間か…」 バイト終わりに近づくたび、私の胃はキリキリと締め付けられる。コンビニバイトを始めて半年。ようやくレジ精算、通称「レジ締め」を任されるようになった。最初は「一人前になった」と少し誇らしかったけれど、今はただ、その...

飲食店の新人として働き始めて数ヶ月。日々の業務にはようやく慣れてきたものの、私にはどうしても乗り越えられない壁があった。それは、閉店後の「レジ締め」だ。 「今日こそは、完璧にやり遂げるぞ」 そう心に誓いながらも、レジカウンターに立つたびに...

レジカウンターに立つたび、あなたの喉はぎゅっと締め付けられるように感じませんか？「いらっしゃいませ」の一言すら、鉛のように重く、声にならない。お客様の視線が突き刺さり、心臓がバクバクと音を立てる。そんな経験、あなただけではありません。多...

田中さんは、もうすぐ50歳になる専業主婦。子どもたちも手が離れ、そろそろ社会と繋がりを持ちたいと、近所のスーパーのレジパート募集に目を留めました。最初は「お客様と笑顔で話す仕事、楽しそう」と胸を膨らませていたのですが、ふと、ある不安が頭を...

毎日繰り返される、あの「悪夢」：数字が合わない夜 個人経営のスーパーで働く皆さん、こんな経験はありませんか？一日の終わりにレジを締めるたび、胸の奥からこみ上げてくる、あの重苦しい不安。「どうか、今日は合っていてくれ…」。しかし、無情にも画...

「お客様、申し訳ございません。十円玉を切らしておりまして…」 ドラッグストアのレジに立つあなたなら、一度はこんな言葉を口にし、心臓がバクバクした経験があるかもしれません。特に、忙しい週末の午後。レジの列は途切れることなく、お客様の視線が突...

午後のピークタイム、ドラッグストアのレジは長蛇の列。お客様は早く帰りたい、私も早く捌きたい。そんな焦りの中で、あなたの手は無意識のうちに同じ商品を二度スキャンしてしまった――「ピッ、ピッ！」と鳴り響く軽快な音が、まさか数秒後に地獄の始まり...

「ピッ」──軽快な決済音を期待した瞬間、レジ画面に現れる無機質な「決済エラー」。アパレル店員の田中さんは、その文字を見た途端、心臓が凍り付くような感覚に襲われました。目の前には、お気に入りのワンピースを手に、期待に満ちた笑顔でカードを差し...